Versand

Widerruf: Sie können das gekaufte Produkt innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum zurückgeben, ohne die Verpackung zu öffnen, zu verwenden oder zu beschädigen. Rücksendungen von Produkten, deren Originalverpackung beschädigt ist, ihre Wiederverkaufsfunktion verloren hat und nicht von einem anderen Kunden gekauft werden kann, werden nicht akzeptiert.

Alle Produkte müssen vollständig und unbeschädigt mit Standardzubehör zurückgesandt werden. Bevor Sie Ihre zurückgegebenen Produkte zurücksenden, senden Sie diese bitte an Ihre E-Mail-Adresse oder an unsere Kommunikationsabteilung (Kundenservice) und geben Sie den Grund der Rücksendung sowie Ihre Rechnungsnummer und Bestellnummer an. Der Kundendienst wird Sie über die von Ihnen gesendete E-Mail kontaktieren und Sie über die Vorgehensweise bei der Rücksendung des Produkts informieren. Die Versandkosten aufgrund der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Beim Versand beschädigte Artikel: Um den beim Versand beschädigten Artikel zu identifizieren, öffnen Sie die Bestellung beim Kurier vor Ihrer Haustür und vergleichen Sie sie mit der Rechnung. Auf Fehler, Mängel und Schäden prüfen. Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt beschädigt oder defekt ist, vermerken Sie dies bitte in Ihrem Bericht und geben Sie ihn mit Hilfe des Frachtoffiziers an den Frachtoffizier weiter. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass Sie das Produkt vollständig erhalten haben und es erfolgt keine Rückerstattung. Rücksendungen von Produkten ohne Quittungen, Rechnungen und Protokolle werden von unserem Unternehmen nicht akzeptiert.

Unser Unternehmen wird versuchen, den Produktpreis innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt dieser Dokumente auf die Kreditkarte des Kunden zurückzuerstatten. (Hinweis: Diese Website ist nicht für Probleme verantwortlich, die die Bank bei der Produktrückgabe verursacht.) Auf Ihren Wunsch können Sie Ihr beim Transport beschädigtes Produkt gegen ein anderes Produkt mit gleichem oder gleichwertigem Wert umtauschen.

III. Defekte Produkte: Bitte senden Sie Ihre Rechnungs- und Bestellnummern an unsere E-Mail-Adresse oder über den Kontaktbereich und geben Sie dabei die fehlerhaften Produkte an, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht offensichtlich waren und bei der Anwendung des Produkts auftreten. Der Kundendienst sendet den gekauften Artikel zusammen mit Ihrer Rechnung zur Prüfung an das Unternehmen, wenn er glaubt, dass Ihr Versandgrund möglich ist. Sollte das getestete Produkt am Ende der Untersuchung nicht im Unternehmensbericht enthalten sein, wird vom Verbraucher ein ärztliches Gutachten mit Angaben zum Allergiestatus angefordert. Wenn der erhaltene Gesundheitsbericht an den Kundendienst weitergeleitet wird, wird entsprechend den Bedürfnissen des Verbrauchers ein anderes Produkt oder eine Zahlungsstornierung zum gleichen Preis vorgenommen.

I Kundenzufriedenheit: Alle Fragen und Anregungen unserer geschätzten Kunden sind uns wichtig. Aus diesem Grund wirken sich Rückgabe- und Garantiebedingungen immer zugunsten des Kunden aus.

DEVALIFE NATURAL PRODUCTS und KOSMETICS Ltd.

München, Deutschland